Política de Segurança
Resume as medidas de proteção adotadas pela Marcou! e as responsabilidades compartilhadas entre plataforma, usuários e parceiros operacionais.
1. Medidas adotadas
- Autenticação de conta e gestão de sessão por infraestrutura especializada.
- Tráfego protegido por conexões seguras e provedores com controles operacionais de mercado.
- Regras de acesso baseadas em perfis, contexto operacional e validações de backend.
- Processamento de pagamentos por parceiro especializado, sem armazenamento de cartão completo.
2. Responsabilidades do usuário
- Utilizar senha forte e manter e-mail acessível.
- Proteger o dispositivo com senha, biometria ou mecanismo equivalente.
- Reportar imediatamente suspeitas de fraude, acesso indevido ou comprometimento de conta.
3. Comunicação de incidentes
Questões relacionadas a fraude, segurança da conta ou possível vulnerabilidade devem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte da Marcou!, com o máximo de detalhes possível para análise.
Contato oficial: suporte@marcouapp.com
Telefone oficial: +55 55 99702-6060
Responsável legal pela operação: Mauricio Lindemann