Termos de Uso
Regras gerais para cadastro, reservas, pagamentos, torneios, uso da conta e responsabilidades na plataforma Marcou!.
1. Escopo e aceite
Estes Termos regulam o acesso ao aplicativo Marcou!, ao site oficial e aos serviços digitais relacionados. Ao criar uma conta, acessar o app ou concluir uma operação, o usuário declara que leu e aceitou estes Termos e os demais documentos legais publicados pela Marcou!.
2. Cadastro e responsabilidade da conta
O usuário deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. A guarda da senha, o uso do dispositivo e a veracidade das informações cadastrais são de responsabilidade do titular da conta.
- O e-mail informado deve ser válido e acessível.
- CPF e dados cadastrais não podem pertencer a terceiros sem autorização.
- É vedado compartilhar credenciais ou criar contas com identidade falsa.
3. Reservas, clubes e torneios
A Marcou! conecta jogadores, estabelecimentos, clubes/associações e organizadores de torneios. Algumas funcionalidades dependem do perfil da conta, da disponibilidade operacional, da condição de membro ativo ou das regras específicas da operação.
4. Pagamentos, cancelamentos e no-show
Os pagamentos da plataforma são processados por parceiro especializado. A Marcou! não armazena números completos de cartão.
- Reservas em estabelecimentos podem ter cancelamento disponível até a janela operacional exibida no app, em geral até 2 horas antes do início.
- Reservas de clubes podem exigir antecedência maior, atualmente de até 24 horas quando aplicável ao fluxo utilizado.
- Cancelamentos e não comparecimento podem resultar na perda do valor antecipado e em restrições operacionais na conta.
- Inscrições em torneios pagos seguem política de não reembolso após a confirmação do pagamento, salvo obrigação legal expressa.
5. Conduta e sanções
O usuário deve agir de boa-fé, respeitar outros participantes e cumprir as regras do local, do clube e do torneio. A Marcou! poderá limitar funcionalidades, suspender contas, cancelar operações ou bloquear usuários em caso de fraude, abuso, falsidade ideológica, violação de políticas ou risco à segurança da plataforma.
6. Atualizações e contato
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou de produto. A versão vigente permanecerá disponível no aplicativo e nos canais oficiais da Marcou!.
Contato oficial: suporte@marcouapp.com
Telefone oficial: +55 55 99702-6060
Responsável legal pela operação: Mauricio Lindemann